Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Padel Coach AI. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y contraseña.
• Datos del Perfil: Información que añades a tu perfil como nivel de habilidad, objetivos de entrenamiento y preferencias.
• Datos de Entrenamiento: Tus sesiones de entrenamiento, métricas de progreso y estadísticas de rendimiento.
• Contenido de Video: Videos que subes para el análisis con IA. Estos se procesan para proporcionar retroalimentación técnica y se almacenan de forma segura.
• Información de Pago: Si te suscribes a un plan de pago, el procesamiento del pago es gestionado por nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Crear planes de entrenamiento personalizados basados en tu nivel de habilidad y objetivos
• Analizar tu técnica a través de nuestra función de análisis de video con IA
• Seguir y mostrar tu progreso a lo largo del tiempo
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos se almacenan en servidores seguros y están cifrados tanto en tránsito como en reposo.

El contenido de video subido para análisis se procesa de forma segura y puedes eliminar tus videos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

5. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos).
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para responder a procesos legales.
• Protección: Para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Padel Coach AI, nuestros usuarios u otros.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portátil
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@padelcoachai.com.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con esta política de privacidad.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Email: privacy@padelcoachai.com
O visita nuestra página de Contacto